Услуга считается оказанной полностью, если в день, назначенный предварительно, до 23:59 заказанная консультация отправлена продавцом покупателю в виде текстового сообщения и/или аудиовизуального файла через сеть Интернет. Если Услуга не оказана, денежные средства возвращаются покупателю в течение 7 рабочих дней.